Русский Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd. (湖北省云赫楚川科技有限公司, далее — «мы») уделяет внимание защите персональных данных. Политика объясняет, какие сведения обрабатываются при использовании сайта Yunhe Culture и связанных сервисов, зачем и как долго, а также как реализовать свои права.
Для просмотра общедоступных материалов регистрация не нужна. Контакты в форме обратной связи необязательны. Отправка обращения и согласие на публикацию его краткого содержания — разные решения.
1. Область применения и контакты
Политика применяется к сайту, разделу документации, техническому блогу, обратной связи и внутреннему рабочему пространству, прямо ссылающимся на неё. Она также охватывает обработку, которую мы определяем при организованном нами наборе на бета-тест Hachi.
Лицо, осуществляющее обработку: Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd. (湖北省云赫楚川科技有限公司).
Контакт по защите данных: cs@yunheculture.com.
Отдельная обработка в клиентах игр и приложений, а также независимые услуги третьих лиц регулируются собственными политиками. Участие третьих лиц не снимает с нас ответственности за определяемую или порученную нами обработку.
2. Сведения и цели
2.1 Просмотр, работа сайта и статистика
Сервер получает IP-адрес, время доступа, запрошенный адрес, статус ответа, сведения о браузере и ОС, а также переданные браузером сведения об источнике перехода. Они нужны для выдачи страниц, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и безопасности.
Мы также подсчитываем посещения, популярные страницы, категории источников, типы устройств и приблизительные страны или регионы для оценки работы и улучшения материалов. Страна или регион определяются по локальной географической базе IP, а не по точной GPS-геолокации. Для такого поиска не нужно передавать IP посетителя поставщику базы.
Для устранения повторов посетителей за день приложение использует хеш-идентификатор с ежедневно сменяемой солью. IP в последних посещениях частично скрыт. Это не означает, что сервер не получает полный IP или что все записи анонимны. Статистика приложения обрабатывается отдельно от журналов безопасности сервера, прокси и облачной платформы.
2.2 Обратная связь на сайте
Мы обрабатываем продукт, тип обращения, заголовок, описание, необязательные контакты, выбор публикации, время отправки, статус и переписку для расследования проблем, ответов, оценки предложений и сопровождения. Идентификатор ограничения частоты, полученный из сетевого адреса, предотвращает злонамеренные повторные отправки.
Контакты можно не указывать, но это может исключить уточнения или прямой ответ. Не направляйте посторонние пароли, номера удостоверений личности, финансовые или другие чувствительные сведения и чужие данные без полномочий.
2.3 Публичные краткие описания
Только после вашего активного согласия и нашей проверки публикуются отредактированные заголовок, изложение, ответ, продукт, статус и время обновления. Исходный отчёт целиком и отдельное поле контактов непосредственно не публикуются, лишние персональные сведения удаляются. Отказ от публикации не мешает внутреннему рассмотрению. Согласие можно отозвать по электронной почте.
2.4 Почта, авторские материалы и подбор сотрудников
При отправке письма мы получаем адрес отправителя, текст, вложения и предоставленные имя или контакты для соответствующей консультации, делового или медийного обращения, оценки рукописи либо кандидатуры. Публикация и указание авторства согласуются отдельно. Дополнительные сведения для подбора сотрудников объясняются при необходимости; дополнительные цели, например кадровый резерв, требуют отдельного выбора.
Почтовая ссылка обычно лишь открывает вашу почтовую программу; решение об отправке принимаете вы.
2.5 Внутренние аккаунты и рабочее пространство
Для управления полномочиями, аутентификации и совместной работы мы используем почту аккаунта, отображаемое имя, роль, доступные продукты, данные проверки пароля, сессии и необходимые записи действий. Пароли хранятся в виде хешей с солью.
Журналы входа содержат время, результат, IP, предполагаемую страну или регион, браузер и устройство для выявления аномалий, управления сессиями и расследования несанкционированного доступа. Статьи, авторские подписи, черновики и загрузки используются для редактирования, публикации и восстановления.
Партнёры по продуктам работают только с разрешёнными им документами и обращениями и не видят отдельное поле контактов. Если контакты указаны в основном тексте, уполномоченный сотрудник поддержки продукта всё же может их увидеть; используйте специальное поле.
2.6 Заявки на бета-тест Hachi
Заявки подаются через форму Feishu (飞书). Она собирает ответы об устройствах и платформах; опыте использования списков задач, ИИ-компаньонов и других ИИ-продуктов и целях их использования; желаемой помощи Hachi, частоте инициативных сообщений, тоне и длине ответов; готовности обсуждать тестирование; обычной частоте общения и примерном количестве сообщений; электронной почте и никнейме; возрастной категории либо статусе учёбы/работы; варианте ответа о поле; дополнительных предложениях и свободных ответах.
Сведения об устройствах, привычках и предпочтениях берутся из ответов, а не путём сканирования телефона, чтения контактов или истории переписки этой формой. Вопрос о поле содержит вариант «предпочитаю не сообщать».
Почта используется для приглашений и последующих тестов на других платформах, никнейм — для сопоставления заявки с участием. Для iPhone запрашивается почта Apple ID, используемого в App Store; остальные могут указать обычную почту. Не сообщайте пароль Apple ID или код проверки.
Ответы используются для отбора, приглашений, общения по тесту и исследования продукта. Как указано в форме, частота переписки и объём сообщений служат для статистики выборки, а не для решения о допуске. Обязательные вопросы отмечены; пропуск может помешать отправке. Неучастие не ограничивает просмотр сайта. Последующие контакты касаются только запрошенного тестирования; другие рекламные цели требуют отдельного согласия.
Независимая обработка Feishu регулируется уведомлениями платформы. При использовании необязательного голосового ввода и подобных функций ознакомьтесь с разрешениями и описанием обработки. Заявка не предоставляет общего разрешения на обработку в клиенте Hachi или игры.
3. Основания и выбор
Для каждой операции мы определяем законное основание: необходимость для запрошенного сервиса, правовая обязанность либо информированное согласие. Эти основания не применяются без разбора ко всей обработке.
От необязательной обработки на основе согласия можно отказаться или отозвать согласие без влияния на публичный просмотр и функции, которым эти данные не нужны. Аналитика за пределами необходимого для работы, безопасности или другой законной цели проводится с требуемым разрешением и соответствующим выбором; одного принятия Политики недостаточно для презумпции согласия.
Если новая цель, категория или способ требуют повторного согласия, сначала предоставляется объяснение и получается согласие.
4. Cookie и локальное хранение
Административный вход использует сессионный cookie со сроком 8 часов; выход или защитные действия могут прекратить его раньше. Браузерное хранилище также сохраняет язык, резервные копии несохранённых правок и местный рекорд игры на странице входа.
Эти данные можно удалить или ограничить средствами браузера, однако может потребоваться повторный вход или выбор языка, а несинхронизированные черновики могут быть потеряны. Локальные записи могут оставаться до обновления или удаления функцией либо вами. На общих устройствах выходите из аккаунта и при необходимости удаляйте локальные копии.
Перед внедрением рекламных или иных необязательных cookie и SDK мы объясним их назначение и получим необходимое согласие.
5. Место и сроки хранения
5.1 Управляемые нами серверы сайта, рабочая база и её резервные копии находятся в Ханчжоу, провинция Чжэцзян, Китай, на серверах Alibaba Cloud (阿里云). Почтовая и анкетная платформы также обрабатывают данные в своих сервисах; местонахождение веб-сервера не описывает все их места хранения.
5.2 Данные хранятся минимально необходимое для цели время, без единого количества месяцев для всех записей. Необходимость пересматривается после завершения обращения и нужного сопровождения, редакционной оценки и согласованных публикационных процедур, соответствующего найма либо набора, тестирования и запрошенных последующих приглашений. Без другого законного основания данные своевременно удаляются или анонимизируются. Опубликованные статьи сохраняются на согласованный срок публикации.
5.3 После закрытия аккаунта доступ отзывается, ненужные сведения удаляются. Необходимые деловые материалы, авторство или доказательства безопасности сохраняются по самостоятельной цели и основанию. Резервные копии хранятся по циклу только столько, сколько нужно для восстановления и защиты, затем перезаписываются или удаляются, а не остаются бессрочно.
5.4 Текущие настройки приложения: последние 200 посещений циклически хранятся в памяти процесса и исчезают после перезапуска; идентификаторы устранения повторов меняются ежедневно; минутная статистика очищается по окну 2 дня, популярные страницы и категории посещений — 31 день, дневные итоги — 120 дней; записи входа старше 180 дней удаляются при запуске очистки.
5.5 Эти настройки не заменяют обязательные журналы сетевой безопасности. Серверные, прокси- и облачные журналы сохраняются по их категории, необходимой цели и законному сроку. Нерешённый спор или обязательное хранение продлевают срок только в нужных пределах.
5.6 Если удаление требуется, но временно невозможно по закону или технически, мы прекращаем обработку, кроме необходимого хранения и защиты, и действуем после устранения препятствия.
6. Доступ и поставщики
6.1 Внутренние полномочия зависят от обязанностей. Доступ к контактам, аккаунтам и журналам ограничен; административный вход не открывает все данные.
6.2 Alibaba Cloud предоставляет серверы и инфраструктуру, связанную с необходимыми сетевыми запросами и хранимыми рабочими данными. Входящая почта домена маршрутизируется через NetEase Enterprise Mail (网易企业邮箱), обрабатывающую адреса, письма и вложения для доставки и хранения. Feishu предоставляет форму набора и обрабатывает ответы и сведения, необходимые для работы платформы.
6.3 Партнёр NiseMMD LIGA помогает с документацией и обращениями в пределах разрешений, видит текст и статус по этому продукту, но не отдельное поле контактов. В рамках сотрудничества LIGA обязан следовать нашим требованиям и не расширять цели или объём самостоятельно. Передача ему данных как самостоятельному обработчику потребует предварительного уведомления и необходимых разрешений.
6.4 При порученной обработке мы определяем требуемые законом цели, объём, срок, защиту, возврат или удаление после окончания и контролируем исполнение. Независимые действия платформ регулируются их уведомлениями, не отменяя наших обязанностей.
6.5 Мы не продаём персональные данные. Передача самостоятельным третьим лицам или публикация сопровождается требуемыми уведомлениями и разрешениями, если нет другого законного основания. При передаче вследствие слияния, разделения или подобных событий мы сообщаем получателя и условия.
7. Внешние ресурсы и трансграничная обработка
Сайт ссылается на магазины, Feishu, Tencent Docs (腾讯文档) и социальные платформы. Данные, возникающие там, обрабатываются по их правилам. Загрузка сторонних изображений или других ресурсов в статьях может передать поставщику IP, адрес запроса и сведения о браузере.
Политика не получает всеобщее разрешение на трансграничную передачу. Если мы организуем передачу за пределы Китая, до начала сообщим требуемые сведения о получателе, контактах, целях, способах, категориях и каналах реализации прав, а также выполним применимые процедуры защиты и получим разрешения. Самостоятельное посещение зарубежной платформы не разрешает нам передавать туда другие ваши данные.
8. Безопасность
Мы применяем соразмерные деятельности меры: разграничение доступа, хеширование паролей с солью, защиту сессий, проверку запросов и ограничение аномального доступа, проверяя их эффективность. При реальной или возможной утечке, изменении или утрате оперативно реагируем и выполняем обязанности по уведомлению и отчётности.
Полностью исключить интернет-риски невозможно. Защищайте реквизиты и не отправляйте ненужные чувствительные сведения; это напоминание не уменьшает наши законные обязанности.
9. Ваши права
В соответствии с законом можно запросить разъяснение правил, доступ, копию, исправление или дополнение данных; при выполнении условий — удаление, ограничение, отказ от обработки или перенос; отозвать согласие на необязательную обработку или публикацию и запросить закрытие внутреннего аккаунта.
Напишите на cs@yunheculture.com с темой «Запрос о правах на персональные данные», указав необходимые сведения для поиска: номер обращения, дату или соответствующую почту. Проверка личности будет соразмерна запросу, без ненужных материалов. Мы отвечаем в установленный применимым законом срок; при отказе объясняем причины и способы защиты. Можно обратиться в компетентный орган или суд.
Отзыв не влияет на ранее законную обработку. Отключение аккаунта, скрытие обращения и удаление данных — разные действия; если нужно удаление, укажите это прямо.
10. Несовершеннолетние
Сайт предназначен для широкой публики и уполномоченных лиц. Вариант «младше 18 лет» в анкете сам по себе не является согласием законного представителя.
Несовершеннолетним следует пользоваться сервисами под руководством представителя. До передачи данных ребёнка младше 14 лет представитель должен связаться с нами для надлежащего уведомления, согласия и процедур защиты детских данных. Если выявлена обработка без обязательного согласия, мы проверим обстоятельства и примем меры, включая прекращение или удаление, если закон не устанавливает иное.
Для специально детских функций будут отдельные правила. У самостоятельных игр и приложений действуют собственные правила защиты несовершеннолетних.
11. Обновления
Мы обновляем Политику по мере изменений сервиса, реальной обработки или закона и публикуем даты обновления и действия. Существенные изменения целей, категорий, передачи и каналов реализации прав будут выделены; требуемое повторное согласие получается до начала обработки. Продолжение просмотра публичных страниц не означает согласия на новую необязательную обработку.
12. Контакты
Лицо, осуществляющее обработку: Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd. (湖北省云赫楚川科技有限公司)
Защита данных и поддержка: cs@yunheculture.com
Жалобы и сообщения: tousu@yunheculture.com
Сообщайте только необходимое для запроса. Не отправляйте пароли и ненужные чувствительные материалы обычной электронной почтой.