한국어 湖北省云赫楚川科技有限公司(Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd., 이하 “회사”)는 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 Yunhe Culture 웹사이트 및 관련 서비스에서 처리하는 정보, 목적, 보관 및 권리 행사 방법을 설명합니다.
공개 콘텐츠 열람에는 가입이 필요하지 않습니다. 사이트 피드백의 연락처는 선택 사항이며, 제출과 요약 공개 동의는 별개입니다.
1. 범위 및 연락처
웹사이트와 본 방침을 명시적으로 적용하는 문서 영역, 기술 블로그, 피드백, 내부 글쓰기 작업 공간에 적용됩니다. 회사가 운영하는 Hachi 베타 모집에서 회사가 결정하는 개인정보 처리에도 적용됩니다.
개인정보 처리 주체: 湖北省云赫楚川科技有限公司.
개인정보 문의: cs@yunheculture.com.
게임·앱 클라이언트의 별도 처리 및 제3자의 독립 서비스에는 각자의 방침이 적용됩니다. 제3자의 참여로 회사가 결정하거나 위탁한 처리에 대한 책임이 없어지지는 않습니다.
2. 처리 정보 및 목적
2.1 열람, 운영 및 통계
서버는 IP 주소, 접속 시간, 요청 주소, 응답 상태, 브라우저·운영체제 정보 및 브라우저가 보내는 유입 경로를 받아 페이지 제공, 오류 조사, 악용 방지 및 보안에 사용합니다.
운영 파악과 콘텐츠 개선을 위해 방문 수, 인기 페이지, 유입 유형, 기기 유형 및 대략적인 국가·지역을 집계합니다. 국가·지역은 로컬 IP 지리 데이터베이스에서 추정하며 GPS 정밀 위치가 아닙니다. 조회를 위해 방문자 IP를 해당 데이터베이스 제공자에게 보낼 필요는 없습니다.
앱 계층의 일일 방문자 중복 제거에는 매일 솔트를 바꾸는 해시 식별자를 사용하고, 최근 방문 기록의 IP는 일부 가립니다. 이는 서버가 전체 IP를 받지 않는다거나 모든 기록이 익명화되었다는 뜻이 아닙니다. 앱 통계와 서버·프록시·클라우드 보안 로그는 별도로 처리합니다.
2.2 사이트 피드백
제품, 유형, 제목, 설명, 선택적 연락처, 공개 선택, 제출 시간, 처리 상태 및 소통 기록을 문제 조사, 답변, 제안 평가 및 후속 처리에 사용합니다. 악의적 반복 제출을 막기 위해 네트워크 주소에서 생성한 요청 제한 식별자도 사용합니다.
연락처 없이 제출할 수 있지만 추가 확인이나 직접 답변이 어려울 수 있습니다. 무관한 비밀번호, 신분증 번호, 금융정보 등의 민감정보나 권한 없이 타인의 정보를 제공하지 마십시오.
2.3 피드백 요약 공개
이용자가 적극적으로 공개를 선택하고 회사가 검토한 경우에만 정리한 제목, 요약, 처리 설명, 제품, 상태 및 수정 시간을 게시합니다. 원본 전체나 연락처 필드는 그대로 공개하지 않고 불필요한 개인정보를 제거합니다. 공개를 거절해도 내부 처리는 진행하며, 이메일로 동의를 철회할 수 있습니다.
2.4 이메일, 기고 및 채용 연락
이메일 발송 시 보낸 주소, 본문, 첨부파일 및 자발적으로 제공한 이름·연락처를 받아 해당 상담, 사업·미디어 문의, 원고 심사 또는 지원 직무 평가에 사용합니다. 게재 및 저자 표시는 별도 확인합니다. 채용 추가 자료는 필요 시 설명하며, 추후 인재풀 등 추가 목적은 별도 선택을 받습니다.
이메일 링크는 보통 메일 앱만 열며 전송 여부는 이용자가 결정합니다.
2.5 내부 계정 및 글쓰기 공간
계정 이메일, 표시 이름, 역할, 승인 제품, 비밀번호 검증 정보, 세션 및 필요한 활동 기록을 권한 관리, 인증 및 편집 협업에 사용합니다. 비밀번호는 솔트를 적용한 해시로 저장합니다.
로그인 보안 기록에는 시간, 결과, IP, 추정 국가·지역, 브라우저·기기 정보가 포함되며 이상 탐지, 세션 관리 및 무단 접근 조사에 사용합니다. 글, 저자 표시, 초안 및 업로드 자료는 편집·게시·복구에 사용합니다.
제품 협력사는 허용 범위의 문서와 피드백만 처리하며 전용 연락처 필드는 볼 수 없습니다. 본문에 연락처를 쓰면 해당 제품 담당자가 볼 수 있으므로 전용 필드를 이용하십시오.
2.6 Hachi 베타 신청
신청은 Feishu(飞书) 설문으로 진행합니다. 기기·플랫폼 상태, 할 일 관리 도구·AI 동반자·기타 AI 제품의 이용 경험과 목적, Hachi에 바라는 도움·선제 연락 빈도·말투·답변 길이, 테스트 의견 교환 의향, 평소 채팅 빈도와 대략적 메시지 수, 이메일·닉네임, 연령 또는 학업·취업 상태 선택지, 성별 선택지 및 추가 제안 등 자유 답변을 수집합니다.
기기 정보, 습관 및 선호는 응답자가 작성한 답변이며, 설문이 휴대폰을 스캔하거나 연락처·채팅 기록을 읽는 것이 아닙니다. 성별 문항에는 “밝히고 싶지 않음” 선택지가 있습니다.
이메일은 초대 또는 후속 플랫폼 테스트 연락에, 닉네임은 신청과 참가 자격 연결에 사용합니다. iPhone 이용자는 App Store에서 사용하는 Apple ID 이메일을, 다른 플랫폼 이용자는 일반 이메일을 기재할 수 있습니다. Apple ID 비밀번호나 인증 코드는 입력하지 마십시오.
응답은 모집 선발, 초대, 테스트 소통 및 제품 연구에 사용됩니다. 설문 설명대로 채팅 빈도와 메시지 수는 표본 통계용이며 자격 부여 판단에 사용하지 않습니다. 필수 문항은 표시되며 미작성 시 제출이 불가능할 수 있습니다. 신청하지 않아도 사이트 열람에는 영향이 없습니다. 후속 플랫폼 테스트 연락은 신청한 테스트 사항에 한정하고, 다른 홍보 목적에는 별도 동의를 받습니다.
Feishu의 독립적인 처리에는 해당 플랫폼 안내가 적용됩니다. 선택적 음성 입력 등 기능은 해당 권한·처리 안내를 확인하십시오. 신청 제출이 Hachi나 게임 클라이언트 자체의 모든 처리에 대한 포괄 동의는 아닙니다.
3. 처리 근거 및 선택
요청한 서비스 이행의 필요성, 법적 의무, 충분한 설명에 따른 동의 등 활동별 적법한 근거를 정하며 모든 처리에 무차별 적용하지 않습니다.
동의에 근거한 선택적 처리는 거절·철회할 수 있으며 해당 정보가 필요 없는 공개 열람 등에는 영향이 없습니다. 운영·보안 등 적법한 필요 범위를 넘는 분석은 필요한 허락과 선택 수단을 갖춘 뒤 수행하며, 본 방침 수락만으로 동의를 추정하지 않습니다.
새 목적, 정보 유형 또는 방식에 재동의가 필요하면 사전에 알리고 동의를 받습니다.
4. 쿠키 및 로컬 저장
관리자 로그인에는 현재 8시간 유효한 세션 쿠키를 쓰며, 로그아웃이나 보안 조치로 더 일찍 만료될 수 있습니다. 브라우저 저장은 언어 설정, 미전송 편집 백업, 로그인 페이지 게임의 기기별 최고 점수 등에도 사용됩니다.
브라우저에서 삭제·제한할 수 있으나 다시 로그인하거나 언어를 설정해야 하고 미동기화 초안이 사라질 수 있습니다. 로컬 데이터는 기능이 갱신·삭제하거나 이용자가 지울 때까지 남을 수 있습니다. 공용 기기에서는 로그아웃하고 필요에 따라 백업을 지우십시오.
광고 등 비필수 쿠키·SDK 도입 전 설명하고 필요한 동의를 받습니다.
5. 보관 장소 및 기간
5.1 회사가 관리하는 웹 서버, 업무 데이터베이스 및 백업은 중국 저장성 항저우시에 있으며 Alibaba Cloud(阿里云) 서버를 사용합니다. 이메일·설문 플랫폼도 자체 서비스에서 정보를 처리하므로 웹 서버 위치가 그들의 모든 저장 위치를 설명하지는 않습니다.
5.2 목적 달성에 필요한 최단 기간만 보관하며 모든 업무 기록에 일률적인 개월 수를 정하지 않습니다. 피드백·문의와 필요한 후속 처리 종료, 원고 심사·합의된 게시 절차 종료, 해당 채용 종료, 베타 모집·테스트·신청한 후속 초대 종료 후 보관 필요성을 평가합니다. 다른 적법한 근거가 없으면 신속히 삭제 또는 익명화하며, 게시된 원고는 합의된 게시 기간 동안 보관합니다.
5.3 계정 종료 후 접근을 취소하고 불필요한 자료를 정리합니다. 필요한 업무 콘텐츠, 저자 표시, 보안 증거는 독립된 목적과 법적 근거에 따라 처리합니다. 백업은 복구·보안에 필요한 기간만 순환 보관하고 만료 시 덮어쓰거나 삭제하며 무기한 보관하지 않습니다.
5.4 현재 앱 설정: 최근 방문 200건을 프로세스 메모리에 순환 보관하고 재시작 시 삭제합니다. 중복 제거 식별자는 매일 변경합니다. 분 단위 통계는 2일, 인기 페이지·방문 속성 집계는 31일, 일별 트래픽 집계는 120일 기준으로 정리하며, 로그인 기록은 정리 실행 시 180일 초과분을 삭제합니다.
5.5 이는 법적으로 필요한 네트워크 보안 로그를 대체하지 않습니다. 서버·프록시·클라우드 로그는 유형, 필요 목적 및 법정 기간에 따라 보관합니다. 미해결 분쟁이나 법정 보관에 따른 연장은 필요한 범위로 제한합니다.
5.6 법정 보관 또는 기술적 사유로 즉시 삭제가 불가능하면 필요한 저장·보안 이외의 처리를 중단하고 장애가 해소된 뒤 처리합니다.
6. 접근 인원 및 서비스 제공자
6.1 내부 권한은 직무에 따라 부여하고 연락처, 계정, 보안 기록 접근을 제한합니다. 관리자 로그인만으로 모든 데이터가 개방되지 않습니다.
6.2 Alibaba Cloud는 웹 서버·인프라를 제공하며 필요한 네트워크 요청과 저장된 업무 데이터에 관여합니다. 도메인의 수신 메일 경로는 NetEase Enterprise Mail(网易企业邮箱)을 사용하며 전송·저장에 필요한 주소, 본문, 첨부를 처리합니다. Feishu는 베타 설문 및 플랫폼 운영에 필요한 정보와 신청 응답을 처리합니다.
6.3 NiseMMD 협력사 LIGA는 허용 범위에서 문서와 피드백을 지원하며 해당 제품의 피드백 본문·처리 상태를 볼 수 있지만 전용 연락처 필드는 받지 않습니다. 협업 범위에서는 회사의 처리 요구를 준수하고 목적·범위를 임의로 확대해서는 안 됩니다. 독립 처리 주체로 정보를 받게 할 경우 제공 전에 해당 고지·허락 절차를 이행합니다.
6.4 위탁 처리 시 법령에 따라 목적, 범위, 기간, 보호 의무, 종료 후 반환·삭제를 정하고 이행을 감독합니다. 플랫폼이 독립적으로 결정하는 활동에는 자체 안내가 적용되지만 회사의 의무는 유지됩니다.
6.5 개인정보를 판매하지 않습니다. 독립된 제3자 제공 또는 공개 시 해당 고지·허락 절차를 따르며 별도의 법적 근거가 있는 경우는 예외입니다. 합병·분할 등으로 이전이 필요하면 수령자와 조치를 설명합니다.
7. 외부 리소스 및 국외 처리
사이트는 스토어, Feishu, Tencent Docs(腾讯文档), 소셜 플랫폼에 연결됩니다. 접속 후 그곳에서 발생한 정보는 각 플랫폼 규칙에 따라 처리됩니다. 글의 외부 이미지 등을 불러오면 제공자에게 IP, 요청 주소, 브라우저 정보가 전송될 수 있습니다.
본 방침으로 국외 제공에 대한 포괄 허락을 받지 않습니다. 회사가 중국 국외 제공을 진행하는 경우 사전에 수령자, 연락처, 목적, 방식, 정보 유형, 권리 행사 경로를 알리고 적용되는 보호 절차와 필요한 허락을 완료합니다. 이용자의 자발적인 국외 플랫폼 방문은 회사가 다른 개인정보를 별도로 제공하는 것에 대한 동의가 아닙니다.
8. 안전 보호
업무에 적합한 권한 통제, 솔트 비밀번호 해시, 세션 보호, 요청 검증 및 이상 접근 제한을 적용하고 효과를 확인합니다. 유출·변조·분실 또는 그 가능성을 알면 신속히 대응하고 법정 통지·보고를 이행합니다.
인터넷 위험을 완전히 제거할 수는 없습니다. 인증 정보를 보호하고 불필요한 민감정보 제출을 피하십시오. 이 안내는 회사의 법적 보호 의무를 줄이지 않습니다.
9. 이용자의 권리
법령에 따라 처리 설명, 열람, 복사, 정정, 보완을 요구할 수 있으며 요건 충족 시 삭제, 처리 제한·거부, 이전을 요구할 수 있습니다. 선택 처리·공개 동의를 철회하거나 내부 계정 종료를 신청할 수도 있습니다.
cs@yunheculture.com으로 제목을 “개인정보 권리 행사 요청”으로 하여 피드백 번호, 날짜, 관련 이메일 등 필요한 식별 정보를 보내 주십시오. 요청에 비례한 신원 확인만 하고 무관한 자료를 불필요하게 요구하지 않으며 법정 기한 내 처리합니다. 수용할 수 없으면 이유와 구제 방법을 설명합니다. 관할 기관에 민원을 제기하거나 사법적 구제를 받을 수 있습니다.
철회는 이전의 적법한 처리에 영향을 주지 않습니다. 계정 정지, 피드백 숨김, 정보 삭제는 서로 다르므로 삭제를 원하면 명확히 요청하십시오.
10. 미성년자
사이트는 일반 대중과 승인된 담당자를 대상으로 합니다. 베타 설문의 “18세 미만” 선택은 보호자 동의가 아닙니다.
미성년자는 보호자 지도 아래 이용해야 합니다. 만 14세 미만 아동이 정보를 제출하기 전 보호자가 연락하여 적절한 고지, 보호자 동의 및 아동 정보 보호 절차를 완료해야 합니다. 필요한 동의 없이 처리한 사실을 알면 확인 후 중단·삭제 등 조치를 취하며 법령에 별도 규정이 있으면 따릅니다.
아동 전용 기능을 제공하면 별도 규칙을 마련합니다. 독립 게임·앱에는 자체 미성년자 보호 규칙이 적용됩니다.
11. 방침 개정
서비스, 실제 처리 또는 법령 변화에 따라 개정하고 개정일·시행일을 공지합니다. 목적, 유형, 제공, 권리 경로 등의 중대한 변경은 눈에 띄게 설명하고 필요한 재동의는 처리 시작 전에 받습니다. 계속된 공개 페이지 열람만으로 새 선택 처리에 동의했다고 보지 않습니다.
12. 연락처
개인정보 처리 주체: 湖北省云赫楚川科技有限公司(Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd.)
개인정보 보호 및 이용자 지원: cs@yunheculture.com
민원 및 신고: tousu@yunheculture.com
요청에 필요한 정보만 제공하고 일반 이메일로 비밀번호나 불필요한 민감 자료를 보내지 마십시오.