Español Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd. (湖北省云赫楚川科技有限公司, «nosotros») valora la protección de los datos personales. Esta Política explica qué datos tratamos al utilizar el sitio de Yunhe Culture y sus servicios relacionados, con qué fines, cómo los conservamos y cómo ejercer sus derechos.
La consulta pública no requiere registro. Los datos de contacto del formulario de comentarios son opcionales. Enviar comentarios y autorizar la publicación de un resumen son decisiones distintas.
1. Alcance y contacto
Esta Política se aplica al sitio y a las áreas de documentación, blog técnico, comentarios y espacio interno de redacción que la incorporen expresamente. También cubre el tratamiento que decidimos en la convocatoria de pruebas beta de Hachi que organizamos.
Entidad que trata los datos: Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd. (湖北省云赫楚川科技有限公司).
Contacto de privacidad: cs@yunheculture.com.
El tratamiento independiente de clientes de juegos o aplicaciones y de servicios de terceros se rige por sus propias políticas. Su participación no elimina nuestra responsabilidad por el tratamiento que decidamos o encarguemos.
2. Datos y finalidades
2.1 Navegación, funcionamiento y estadísticas
El servidor recibe IP, hora de acceso, dirección solicitada, estado de respuesta, navegador, sistema operativo e información de procedencia enviada por el navegador. Se utilizan para mostrar páginas, investigar errores, evitar abusos y mantener la seguridad.
También contamos visitas, páginas populares, tipos de procedencia, dispositivos y países o regiones aproximados para comprender el funcionamiento y mejorar el contenido. La ubicación se infiere mediante una base local de geolocalización IP, no GPS preciso; no es necesario enviar la IP del visitante al proveedor de esa base.
La deduplicación diaria de visitantes en la aplicación utiliza un identificador hash con un valor de sal que cambia cada día. Las IP de visitas recientes se ocultan parcialmente. Esto no significa que el servidor nunca reciba la IP completa ni que todos los registros sean anónimos. Las estadísticas de la aplicación se tratan por separado de los registros de seguridad del servidor, proxy y nube.
2.2 Comentarios del sitio
Tratamos producto, categoría, título, descripción, contacto opcional, elección de publicación, fecha, estado y comunicaciones para investigar problemas, responder, evaluar sugerencias y hacer seguimiento. Un identificador de limitación derivado de la dirección de red ayuda a evitar envíos repetidos abusivos.
Puede enviar sin contacto, aunque quizá no podamos pedir aclaraciones o responder directamente. No incluya contraseñas, identificadores oficiales, datos financieros u otros datos sensibles ajenos al asunto, ni información de otra persona sin autorización.
2.3 Resúmenes públicos
Solo tras su elección activa y nuestra revisión mostramos un título editado, resumen, respuesta, producto, estado y fecha de actualización. No publicamos directamente el informe original completo ni el campo de contacto, y retiramos datos personales innecesarios. Rechazar la publicación no afecta a la gestión interna. Puede retirar el consentimiento por correo.
2.4 Correo, colaboraciones y selección de personal
Al enviar un correo recibimos dirección del remitente, texto, adjuntos y nombre o contacto facilitados para la consulta correspondiente, comunicación comercial o de prensa, revisión editorial o evaluación de candidatura. Confirmamos por separado la publicación y atribución. Los datos adicionales de selección se explican cuando son necesarios; finalidades adicionales como una futura bolsa de candidatos requieren una elección separada.
Un enlace de correo normalmente solo abre su aplicación; usted decide si envía el mensaje.
2.5 Cuentas internas y espacio de redacción
Tratamos correo de cuenta, nombre mostrado, función, productos autorizados, datos de verificación de contraseña, sesiones y actividad necesaria para permisos, autenticación y colaboración editorial. Las contraseñas se guardan como hashes con sal.
Los registros de acceso incluyen hora, resultado, IP, país o región inferidos, navegador y dispositivo para detectar anomalías, gestionar sesiones e investigar accesos no autorizados. Artículos, atribuciones, borradores y archivos sirven para editar, publicar y recuperar contenido.
Los colaboradores de productos solo gestionan documentos y comentarios dentro de sus permisos y no pueden leer el campo específico de contacto. Si escribe contactos en el texto, el personal autorizado de ese producto puede verlos; utilice el campo dedicado.
2.6 Solicitudes beta de Hachi
Las solicitudes se presentan mediante Feishu (飞书). El formulario recoge sus respuestas sobre dispositivos y plataformas; experiencia y usos de herramientas de tareas, compañeros de IA y otros productos de IA; ayuda deseada de Hachi, frecuencia de contacto proactivo, tono y extensión de las respuestas; disposición a intercambiar impresiones; frecuencia habitual de conversación y volumen aproximado de mensajes; correo y apodo; opciones de edad o situación de estudios/trabajo; opciones de género; y sugerencias o respuestas libres.
Los dispositivos, hábitos y preferencias se conocen por sus respuestas, no porque el formulario explore el teléfono o lea contactos o conversaciones. La pregunta de género permite «prefiero no indicarlo».
El correo se utiliza para invitaciones o contacto sobre pruebas posteriores en otras plataformas; el apodo vincula la solicitud con la participación. A usuarios de iPhone se les pide el correo del Apple ID usado en App Store; los demás pueden indicar su correo habitual. Nunca introduzca contraseñas de Apple ID ni códigos de verificación.
Las respuestas sirven para selección, invitaciones, comunicación de pruebas e investigación del producto. Según el formulario, la frecuencia de conversación y el volumen de mensajes se usan para estadísticas de la muestra, no para decidir la admisión. Las preguntas obligatorias están marcadas y omitirlas puede impedir el envío. No solicitar acceso no limita la navegación. El contacto posterior se limita a las pruebas solicitadas; otras promociones requieren consentimiento separado.
El tratamiento independiente de Feishu se rige por sus avisos. Si utiliza entrada de voz opcional u otras funciones, consulte sus permisos y explicaciones. Solicitar participación no autoriza de forma general el tratamiento dentro del cliente de Hachi o de un juego.
3. Bases y opciones
Determinamos una base lícita por actividad, como necesidad para prestar el servicio solicitado, obligaciones legales o consentimiento informado; no aplicamos estas bases indiscriminadamente a todo tratamiento.
Puede rechazar o retirar el consentimiento para tratamientos opcionales sin afectar a la navegación pública ni a funciones que no necesiten esos datos. Los análisis que excedan lo necesario para funcionamiento, seguridad u otra finalidad lícita deben contar con las autorizaciones y opciones correspondientes; aceptar esta Política no implica por sí solo consentirlos.
Si un nuevo fin, categoría o método requiere renovar el consentimiento, lo explicaremos y obtendremos antes.
4. Cookies y almacenamiento local
El acceso administrativo utiliza una cookie de sesión actualmente válida durante 8 horas; cerrar sesión o una acción de seguridad puede invalidarla antes. El navegador también conserva idioma, copias de edición no enviadas y récords locales del juego de la página de acceso.
Puede borrar o limitar estos datos desde el navegador, aunque quizá deba volver a iniciar sesión o seleccionar idioma y pierda borradores no sincronizados. Los datos locales pueden permanecer hasta que la función los actualice o borre, o usted los elimine. En dispositivos compartidos, cierre sesión y borre las copias locales cuando proceda.
Antes de incorporar cookies o SDK publicitarios u otros no esenciales, informaremos y solicitaremos el consentimiento necesario.
5. Ubicación y conservación
5.1 Los servidores del sitio, la base de datos operativa y sus copias que gestionamos están en Hangzhou, Zhejiang, China, en servidores Alibaba Cloud (阿里云). Los proveedores de correo y formularios también tratan información en sus propios servicios; la ubicación del servidor web no describe todos sus lugares de almacenamiento.
5.2 Conservamos los datos durante el plazo mínimo necesario para su finalidad, sin un número uniforme de meses para todos los registros. Revisamos la necesidad al concluir comentarios o consultas y su seguimiento, revisión editorial y acuerdos de publicación, el proceso de selección correspondiente, o la convocatoria, pruebas e invitaciones posteriores solicitadas. Sin otra base lícita, eliminamos o anonimizamos oportunamente. Los artículos publicados permanecen durante el periodo acordado de publicación.
5.3 Al finalizar una cuenta se revoca el acceso y se eliminan datos innecesarios. El contenido comercial, la atribución o las pruebas de seguridad que deban permanecer se tratan según su finalidad y base independientes. Las copias se conservan mediante rotación solo mientras sean necesarias para recuperación y seguridad, y después se sobrescriben o eliminan, sin conservación indefinida por el mero hecho de ser copias.
5.4 Configuración actual: las últimas 200 visitas se guardan rotativamente en memoria y se borran al reiniciar; los identificadores diarios cambian cada día; las estadísticas por minuto se limpian con una ventana de 2 días, las páginas populares y dimensiones de visitas con 31 días y los totales diarios con 120 días; los eventos de acceso de más de 180 días se eliminan al ejecutarse la limpieza.
5.5 Estas configuraciones no sustituyen los registros de seguridad de red legalmente obligatorios. Los registros de servidores, proxies y nube se conservan según su categoría, finalidad necesaria y plazo legal. Las controversias pendientes o exigencias legales amplían el plazo solo en lo necesario.
5.6 Si corresponde borrar pero una obligación legal o limitación técnica lo impide temporalmente, detenemos otros tratamientos salvo almacenamiento y protección necesarios y actuamos cuando desaparezca el impedimento.
6. Acceso y proveedores
6.1 Los permisos internos dependen de las funciones. El acceso a contactos, cuentas y registros de seguridad está limitado; iniciar sesión como administrador no abre todos los datos.
6.2 Alibaba Cloud suministra servidores e infraestructura, con las solicitudes de red necesarias y los datos operativos almacenados. La recepción del correo del dominio se enruta mediante NetEase Enterprise Mail (网易企业邮箱), que trata direcciones, mensajes y adjuntos para entrega y almacenamiento. Feishu proporciona el formulario beta y trata respuestas y datos necesarios para operar la plataforma.
6.3 LIGA, colaborador de NiseMMD, ayuda con documentación y comentarios dentro de sus permisos; puede acceder al texto y estado de ese producto, pero no al campo dedicado de contacto. En esta colaboración debe seguir nuestros requisitos y no ampliar por iniciativa propia fines ni alcance. Si fuera necesario facilitarle datos como entidad independiente, cumpliremos antes los avisos y autorizaciones aplicables.
6.4 En tratamientos encargados a terceros establecemos legalmente fines, alcance, duración, protección y devolución o eliminación al terminar, y supervisamos su cumplimiento. Las actividades independientes de una plataforma siguen sus avisos sin eliminar nuestras obligaciones.
6.5 No vendemos datos personales. Su comunicación a otra entidad independiente o divulgación pública sigue los procedimientos de información y autorización, salvo otra base legal. En transferencias por fusión, escisión u otros acontecimientos similares explicaremos destinatario y condiciones.
7. Recursos externos y transferencias internacionales
El sitio enlaza tiendas, Feishu, Tencent Docs (腾讯文档) y redes sociales, que tratan los datos generados allí según sus normas. Cargar imágenes u otros recursos externos en artículos puede enviar al proveedor IP, dirección solicitada e información del navegador.
Esta Política no obtiene autorización general para transferencias internacionales. Antes de organizar una transferencia fuera de China, explicaremos destinatario, contacto, fines, métodos, categorías y canales de derechos y cumpliremos las garantías y autorizaciones exigibles. Visitar por su cuenta una plataforma extranjera no nos autoriza a enviarle otros datos personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas adecuadas, como control de acceso, hashes de contraseña con sal, protección de sesiones, validación de solicitudes y límites ante accesos anómalos, comprobando su eficacia. Ante filtración, alteración o pérdida real o posible actuamos con prontitud y cumplimos las notificaciones e informes legales.
Los riesgos de Internet no pueden eliminarse por completo. Proteja sus credenciales y evite datos sensibles innecesarios; este recordatorio no reduce nuestras obligaciones de protección.
9. Sus derechos
Según la ley, puede solicitar información y explicaciones, acceso, copia, rectificación o ampliación; cuando proceda, supresión, limitación, rechazo del tratamiento o transferencia; retirar consentimientos opcionales o de publicación y solicitar terminar una cuenta interna.
Escriba a cs@yunheculture.com con el asunto «Solicitud de derechos sobre datos personales» y los datos necesarios para localizar el registro, como referencia, fecha o correo. La verificación de identidad será proporcional, sin pedir material irrelevante innecesario, y responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Si no podemos atender, explicaremos los motivos y las vías de recurso. Puede reclamar ante la autoridad competente o acudir a la justicia.
La retirada no afecta al tratamiento lícito anterior. Desactivar una cuenta, ocultar comentarios y borrar datos son acciones distintas; solicite expresamente la supresión si la desea.
10. Menores
El sitio se dirige al público general y al personal autorizado. La opción «menor de 18 años» en la encuesta beta no constituye consentimiento del representante legal.
Los menores deben utilizar el servicio con orientación de su representante. Antes de que un menor de 14 años aporte datos, su representante debe contactarnos para completar los avisos, consentimiento y procedimientos de protección infantil aplicables. Si detectamos tratamiento sin el consentimiento obligatorio, verificaremos y adoptaremos medidas como detenerlo o eliminar los datos, salvo disposición legal distinta.
Las funciones específicamente infantiles tendrán reglas propias. Los juegos y aplicaciones independientes tienen sus propios mecanismos de protección de menores.
11. Actualizaciones
Actualizamos la Política por cambios de servicio, tratamiento real o ley y publicamos las fechas correspondientes. Destacaremos cambios importantes en fines, categorías, comunicaciones o canales de derechos; obtendremos la renovación del consentimiento cuando sea necesaria antes de iniciar el tratamiento. Continuar navegando por páginas públicas no implica consentir nuevos tratamientos opcionales.
12. Contacto
Entidad que trata los datos: Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd. (湖北省云赫楚川科技有限公司)
Privacidad y atención al usuario: cs@yunheculture.com
Reclamaciones y denuncias: tousu@yunheculture.com
Facilite solo lo necesario para la solicitud. No envíe contraseñas ni datos sensibles innecesarios por correo ordinario.