简体中文 湖北省云赫楚川科技有限公司（以下简称“我们”）重视个人信息保护。本政策说明您使用云赫文化网站及相关服务时，我们处理哪些信息、为何处理、如何保存，以及您如何行使权利。
浏览公开内容无需注册；站内反馈的联系方式为选填项；提交反馈与同意公开摘要是两项独立选择。
一、适用范围与联系方式
本政策适用于云赫文化网站及明确引用本政策的文档专区、技术博客、站内反馈和内部写作空间，也适用于我们组织的 Hachi 内测报名中由我们决定的个人信息处理。
个人信息处理者：湖北省云赫楚川科技有限公司。
个人信息保护联系邮箱：cs@yunheculture.com。
游戏或应用客户端的独立处理活动，以及第三方独立提供的服务，适用各自的隐私政策。第三方参与不免除我们对自身决定或委托的处理活动应承担的责任。
二、处理的信息及用途
1. 网站浏览、运行与统计
服务器接收 IP 地址、访问时间、请求地址、响应状态、浏览器和操作系统信息，以及浏览器随请求发送的来源信息，用于返回页面、排查错误、防范滥用和维护安全。
网站还统计访问量、热门页面、来源类别、设备类型及大致国家或地区，以了解运行情况和改善内容。国家或地区由本地 IP 地理数据库推断，不是 GPS 精确位置；此查询不需要将访客 IP 发送给地理数据库提供方。
应用层当日访客去重使用每日更换盐值的哈希标识，近期访问记录中的 IP 经过部分遮蔽。这不表示服务器从未接收完整 IP，也不表示所有相关记录都已匿名化。应用层统计与服务器、代理或云平台安全日志分别处理。
2. 站内反馈
我们处理所属产品、类型、标题、详细说明、可选联系方式、公开选择、提交时间、处理状态和沟通记录，用于定位问题、回复、评估建议及跟进。为限制恶意重复提交，还使用由网络地址生成的限流标识。
联系方式可不填写，不影响提交，但可能无法进一步核实或直接回复。请勿提供密码、身份证号、金融账户或其他无关敏感信息，也不要未经授权提供他人信息。
3. 反馈摘要公开
只有您主动选择同意公开并经审核后，才展示整理后的标题、摘要、处理说明、产品、状态及更新时间。不直接公开原始报告全文或联系方式字段，整理时移除不必要的个人信息。不选择公开不影响内部受理，公开授权可通过联系邮箱撤回。
4. 邮件、投稿及招聘联系
您发送邮件后，我们收到发件邮箱、正文、附件及主动提供的署名或联系方式，用于对应的咨询、商务媒体沟通、审稿或岗位评估。投稿拟公开时另行确认署名和发布安排；招聘所需额外资料按具体需要说明，人才库等额外用途另行征求选择。
点击邮件链接通常仅打开邮件客户端，邮件由您决定是否发送。
5. 内部账号和写作空间
我们处理账号邮箱、显示名称、角色、授权产品范围、密码验证信息、会话和必要操作记录，以管理权限、验证身份及支持编辑协作。密码采用加盐哈希保存。
登录安全记录包括时间、结果、IP、推断的国家或地区、浏览器和设备信息，用于识别异常、管理会话和排查未授权访问。文章、署名、草稿和上传素材用于编辑、发布及恢复。
产品合作方仅可在授权范围处理相关反馈与文档，无法读取反馈表单的联系方式字段。如果您把联系方式写在正文里，获授权处理该产品反馈的人员仍可能看到，因此请使用专用联系方式字段。
6. Hachi 内测报名
内测报名通过飞书问卷进行。问卷收集您填写的：设备及平台情况；待办工具、AI 陪伴或其他 AI 产品的使用经历和用途；希望 Hachi 提供的帮助、主动联系频率、语气和回复长度；反馈交流意愿；日常社交聊天频率和大致消息量；邮箱、昵称；年龄或学习工作状态选项；性别选项；补充建议等自由填写内容。
设备情况、习惯和偏好来自您的问卷回答，不是通过本问卷扫描手机、读取通讯录或聊天记录。性别题提供“不便透露”选项。
邮箱用于发送内测邀请或后续平台测试联系，昵称用于关联报名与资格。iPhone 用户按问卷说明填写 App Store 所用 Apple ID 对应邮箱；其他平台用户可填写常用邮箱。请勿填写 Apple ID 密码或验证码。
报名信息用于招募筛选、邀请联系、测试反馈沟通和产品研究；聊天频率与消息量问题按问卷说明用于样本统计，不据此判断是否发放资格。表单标记必填项，未填写可能无法提交；不参加报名不影响浏览网站。后续平台测试联系限于您申请的测试事项，其他推广用途另行征求同意。
飞书同时提供表单技术服务，其独立处理的信息以平台告知为准。若使用其可选语音录入等功能，请查看相应权限和处理说明。游戏或 Hachi 客户端本身的数据处理不因提交报名而获得概括授权。
三、处理依据与选择
我们按具体活动适用合法依据，包括为履行您请求的服务所必需、履行法定义务所必需，以及经充分告知后取得的同意，不将这些依据不加区分地用于所有处理。
对于依赖同意的可选处理，您可以拒绝或撤回；不影响无需该信息的公开浏览等功能。超出运行、安全或其他合法必要范围的访问分析，应在取得所需授权后开展，并提供相应选择；不能仅凭接受本政策推定同意。
新增用途、信息类别或处理方式依法需要重新取得同意时，我们会先告知并取得相应同意。
四、Cookie 与本地存储
后台登录使用会话 Cookie，当前有效期为 8 小时，退出或安全操作可使其提前失效。浏览器本地存储还用于记忆界面语言、恢复未提交的编辑备份，以及保存登录页小游戏的本设备最高分等状态。
您可通过浏览器清除或限制这些数据；可能需要重新登录、选择语言，或失去未同步的草稿。本地数据可持续存在至功能更新、删除或您清除网站数据。使用共用设备后请退出账号，并按需清除本地备份。
引入广告或其他非必要用途的 Cookie、SDK 时，我们会先说明并在需要时取得同意。
五、存储地点与保存期限
1. 我们自主管理的网站服务器、业务数据库及其备份位于中国浙江省杭州市，使用阿里云服务器。邮件和问卷平台还在各自服务范围内处理信息，不以网站服务器的位置代替其全部存储安排。
2. 信息保存以实现处理目的所需的最短时间为原则，不统一设置所有业务记录的固定月数。反馈、咨询在处理和必要回访结束后，投稿在审稿及约定发布安排结束后，招聘资料在对应招聘流程结束后，内测资料在招募、测试及您申请的后续邀请事项结束后，评估是否仍有必要保存；无其他合法依据时及时删除或匿名化。公开稿件在约定的发布期间保留。
3. 账号终止后撤销访问权限，清理非必要资料；需要保留的业务内容、署名或安全证据按其独立用途和法律依据处理。备份仅在恢复和安全保障必要期间滚动保留，到期覆盖或删除，不因备份而无限期保存。
4. 当前应用设置：近期访问明细在进程内存中滚动保留最近 200 条，重启清空；当日去重标识按日更换；分钟统计按 2 天窗口清理；热门页面与访问维度汇总按 31 天窗口清理；日流量汇总按 120 天窗口清理；后台登录事件在清理触发时删除超过 180 天的记录。
5. 上述应用统计和登录事件的设置不代替依法应保存的网络安全日志。服务器、代理及云服务相关日志按实际类别、必要用途和法定期限保存。涉及未决争议或法定留存的，仅在必要范围延长保存。
6. 达到删除条件但因法定留存或技术原因暂时无法删除时，停止除必要存储和安全保护之外的处理，并在障碍消除后处理。
六、接触信息的人员与服务方
1. 内部人员按职责获得权限。对反馈联系方式、账号和安全记录限制访问，不因可登录后台就开放全部数据。
2. 阿里云提供网站云服务器和基础设施服务，涉及运行所需的网络请求及我们存放的业务数据；网站域名的收件邮件路由使用网易企业邮箱服务，处理邮件传输与存储所需的地址、正文和附件；飞书提供内测问卷服务，处理提交的报名信息及平台运行所需的信息。
3. NiseMMD 合作方 LIGA 在授权范围内协助文档及反馈处理，可访问该产品反馈正文和处理状态，不获得联系方式专用字段。LIGA 在此协作范围内应遵循我们的处理要求，不得自行扩大用途或使用范围；如需以独立处理者身份接收信息，我们将在提供前履行相应告知及授权程序。
4. 对受托处理活动，我们依法约定目的、范围、期限、保护义务及结束后的返还或删除要求，并监督履行。平台独立决定的处理活动以其隐私告知为准，但不免除我们自身义务。
5. 我们不出售个人信息。向其他独立处理者提供或公开个人信息时，履行适用的告知和授权程序；依法另有依据的除外。合并、分立等需要转移信息时，说明接收方及安排。
七、外部资源与跨境处理
网站链接至商店、飞书、腾讯文档及社交平台。进入后，相关平台依其规则处理您在该平台产生的信息。文章如加载第三方图片等资源，浏览器可能向资源提供方发送 IP、请求地址和浏览器信息。
我们不通过本政策取得个人信息跨境提供的概括授权。由我们安排向境外提供个人信息时，将在开展前依法说明境外接收方、联系方式、用途、方式、信息种类和权利行使渠道，并完成适用的跨境保护程序及所需授权。用户自行访问境外平台不代表同意我们另行向其提供其他个人信息。
八、安全保护
我们采取与实际业务相适应的权限控制、密码加盐哈希、会话保护、请求校验和异常访问限制等措施，并检查其有效性。发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，及时处置并依法履行通知和报告义务。
互联网服务不能完全消除风险。请保护登录凭证，避免提交无关敏感信息；该提示不减轻我们依法承担的保护义务。
九、您的权利
您可以依法要求了解和解释处理规则，查阅、复制、更正或补充个人信息，在符合条件时要求删除、限制或拒绝处理、转移信息，撤回可选处理的同意或反馈公开授权，并就内部账号申请终止使用。
请发送邮件至 cs@yunheculture.com，主题注明“个人信息权利请求”，提供反馈编号、时间或相关邮箱等必要定位信息。我们仅进行与请求相适应的身份核验，不无故要求无关材料，并在适用法律要求的期限内处理；不能满足时说明原因及救济途径。您可向有权部门投诉或依法寻求司法救济。
撤回同意不影响此前合法处理。停用账号、隐藏反馈与删除信息并不相同，需要删除时请明确提出。
十、未成年人
网站面向一般公众及获授权人员；内测问卷设有“18 周岁以下”状态选项，该选项本身不构成监护人同意。
未成年人应在监护人指导下使用服务。不满十四周岁的儿童需要提交个人信息时，请由监护人先联系我们，以完成适当告知、监护人同意及适用的儿童信息保护程序。发现未依法取得同意而处理儿童信息时，我们将核实并采取停止处理、删除等措施，法律另有规定的除外。
如提供专门面向儿童的功能，将制定相应专门规则。独立游戏或应用的未成年人事项适用其专门规则。
十一、政策更新
我们根据服务、实际处理情况或法律要求更新政策，公布更新和生效日期。目的、类别、对外提供或权利渠道等重大变化会显著说明；需重新取得同意的，在有关处理开始前取得。不因继续浏览公开页面就推定同意新增的可选处理。
十二、联系我们
个人信息处理者：湖北省云赫楚川科技有限公司
个人信息保护及用户服务：cs@yunheculture.com
请仅提供处理请求所需信息，不要通过普通邮件发送密码或其他不必要的敏感资料。