日本語 湖北省云赫楚川科技有限公司（Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd.、以下「当社」）は個人情報保護を重視します。本ポリシーは、Yunhe Culture のウェブサイトと関連サービスで扱う情報、その目的、保存、および権利の行使方法を説明します。
公開情報の閲覧に登録は不要です。サイト内フィードバックの連絡先は任意であり、送信と要約の公開への同意は別の選択です。
1. 適用範囲と窓口
本ポリシーは、サイトおよび本ポリシーを明示的に適用するドキュメント、技術ブログ、フィードバック、内部執筆ワークスペースに適用されます。当社が実施する Hachi ベータテスト募集で、当社が決定する個人情報の取扱いにも適用されます。
個人情報取扱主体：湖北省云赫楚川科技有限公司。
個人情報保護窓口：cs@yunheculture.com。
ゲーム・アプリ本体の独立した処理や第三者の独立したサービスには、それぞれのポリシーが適用されます。第三者の関与によって、当社が決定または委託する処理に対する責任がなくなることはありません。
2. 情報の種類と目的
2.1 閲覧、運営、統計
サーバーは IP アドレス、アクセス時刻、リクエスト先、応答状態、ブラウザ・OS 情報、ブラウザが送る参照元情報を受信し、ページ配信、障害調査、不正利用防止、安全維持に使用します。
運営状況の把握と内容改善のため、訪問数、人気ページ、参照元区分、端末種別、大まかな国・地域も集計します。国・地域はローカルの IP 地理データベースで推定し、GPS による正確な位置ではありません。この照会で訪問者の IP をデータベース提供者へ送る必要はありません。
アプリケーション層の当日訪問者重複排除には、毎日ソルトを変更するハッシュ識別子を用い、直近アクセス記録の IP は一部を伏せます。サーバーが完全な IP を受信しないことや、全記録の匿名化を意味するものではありません。アプリ統計とサーバー、プロキシ、クラウドの安全ログは別に扱います。
2.2 サイト内フィードバック
製品、種類、題名、説明、任意の連絡先、公開の選択、送信時刻、対応状況、連絡記録を、問題調査、回答、提案評価、フォローに使用します。悪意ある連続送信を防ぐため、ネットワークアドレス由来の制限用識別子も使用します。
連絡先なしでも送信できますが、追加確認や直接回答ができない場合があります。無関係なパスワード、身分証番号、金融情報等や、許可を得ていない他者の情報は提供しないでください。
2.3 要約の公開
お客様が公開を選択し、当社が確認した場合に限り、編集した題名、要約、対応説明、製品、状態、更新時刻を掲載します。元の報告全文や連絡先欄をそのまま公開せず、不要な個人情報を除去します。公開しなくても内部対応は行います。公開同意は窓口への連絡で撤回できます。
2.4 メール、投稿、採用連絡
メール送信により、送信元アドレス、本文、添付資料、自ら提供した署名・連絡先を受領し、相談、商務・メディア対応、審査、応募職種の評価に使います。投稿の公開・著者表示は別途確認します。採用の追加資料は必要時に説明し、将来の候補者名簿等の追加目的は別途選択を求めます。
メールリンクは通常メールソフトを開くだけで、送信するかはお客様が決めます。
2.5 内部アカウントと執筆空間
メール、表示名、役割、許可製品、パスワード検証情報、セッション、必要な操作記録を、権限管理、認証、編集協力に使用します。パスワードはソルト付きハッシュで保存します。
ログイン安全記録には時刻、結果、IP、推定国・地域、ブラウザ・端末情報が含まれ、異常検知、セッション管理、不正アクセス調査に使います。記事、著者名、下書き、アップロード資料は編集、公開、復旧に使います。
製品協力先は許可範囲のフィードバックと文書のみを扱い、専用の連絡先欄は閲覧できません。ただし本文に連絡先を書くと担当者に見える場合があるため、専用欄をご利用ください。
2.6 Hachi ベータテスト応募
応募は飛書（Feishu）のフォームで行います。収集する回答は、端末・プラットフォームの状況、タスク管理・AI パートナー・他の AI 製品の利用経験と用途、Hachi に期待する支援、能動的な連絡頻度、口調、返答の長さ、テスト感想を共有する意向、普段のチャット頻度と概算メッセージ量、メール、ニックネーム、年齢または学業・就業状況の選択肢、性別の選択肢、追加提案等の自由記述です。
端末情報、習慣、好みは回答から得るもので、フォームが端末を走査したり連絡先・チャット履歴を読み取ったりするものではありません。性別には「回答を控える」選択肢があります。
メールは招待や後続プラットフォームのテスト連絡に、ニックネームは応募と参加資格の照合に使います。iPhone 利用者には App Store で使用する Apple ID のメールを求め、他の利用者は通常のメールを使用できます。Apple ID のパスワードや確認コードは記入しないでください。
回答は募集選考、招待、テスト連絡、製品調査に使用します。フォームの説明どおり、チャット頻度とメッセージ量は標本統計に使用し、資格付与の判断には使いません。必須項目を省くと送信できない場合がありますが、不応募でもサイト閲覧に影響しません。後続のテスト連絡は応募したテスト事項に限り、他の宣伝目的には別途同意を求めます。
飛書独自の処理には同社の説明が適用されます。任意の音声入力等を使う場合は該当の権限・処理説明をご確認ください。応募は Hachi やゲーム本体の処理全般への許諾ではありません。
3. 処理根拠と選択
依頼されたサービスの履行に必要な処理、法的義務、十分な説明後の同意など、活動ごとに適法な根拠を定め、すべてに一律適用しません。
同意に基づく任意処理は拒否・撤回でき、当該情報を要しない公開閲覧等には影響しません。運営・安全等の適法な必要範囲を超える分析には、必要な許可と適切な選択手段を設け、本ポリシーの受諾だけで同意を推定しません。
新たな目的、情報区分、方式について再同意が必要な場合は、先に説明して取得します。
4. Cookie とローカル保存
管理ログインには現在 8 時間有効のセッション Cookie を使い、ログアウトや安全操作で早期に無効になる場合があります。ブラウザ保存は言語設定、未送信の編集バックアップ、ログイン画面のゲーム最高点等にも使います。
ブラウザから削除・制限できますが、再ログイン、言語再設定が必要となり、未同期の下書きが失われる場合があります。ローカルデータは機能による更新・削除またはお客様の消去まで残り得ます。共用端末ではログアウトし、必要に応じバックアップを消去してください。
広告その他の非必須 Cookie・SDK を導入する場合、先に説明し、必要な同意を取得します。
5. 保存場所と期間
5.1 当社が管理するサイトサーバー、業務データベース、バックアップは中国浙江省杭州市にあり、阿里雲（Alibaba Cloud）のサーバーを使用します。メールとフォームの各社もサービス内で情報を処理し、サイトの所在地がそれらの全保存場所を示すわけではありません。
5.2 目的達成に必要な最短期間を原則とし、すべての業務記録に共通の月数は設けません。相談・フィードバックと必要なフォロー終了、投稿審査・合意した公開対応終了、該当採用活動終了、募集・テスト・希望した後続招待事項終了の各時点で保存の必要性を評価します。他の適法な根拠がなければ速やかに削除または匿名化します。公開稿は合意した掲載期間保存します。
5.3 アカウント終了後はアクセスを取り消し、不要な情報を整理します。必要な業務内容、著者表示、安全証拠は独立した目的・根拠に基づき扱います。バックアップは復旧・安全上必要な期間のみ順次保存し、期限後に上書き・削除し、無期限に保持しません。
5.4 現在のアプリ設定：直近アクセス 200 件をプロセスメモリに循環保存し再起動で消去、重複排除識別子は日ごとに変更、分単位統計は 2 日、人気ページ・訪問属性集計は 31 日、日別流量集計は 120 日の期間で整理し、ログイン記録は削除処理の実行時に 180 日超を削除します。
5.5 これらは法定のネットワーク安全ログの代わりではありません。サーバー・プロキシ・クラウドログは種類、必要目的、法定期間に従い保存します。未解決の紛争や法定保存による延長は必要範囲に限ります。
5.6 法定保存や技術上の理由で直ちに削除できない場合、必要保存・安全保護以外の処理を止め、障害解消後に対応します。
6. アクセスする者と提供者
6.1 社内権限は職務に応じて付与し、連絡先、アカウント、安全記録へのアクセスを制限します。管理画面へのログインだけで全データを開放しません。
6.2 阿里雲はサイトサーバー・基盤を提供し、必要な通信と保存した業務データに関わります。ドメインの受信メール経路は網易企業郵箱（NetEase Enterprise Mail）を利用し、配信・保存に必要なアドレス、本文、添付を処理します。飛書は募集フォームを提供し、応募回答とプラットフォーム運営上必要な情報を処理します。
6.3 NiseMMD の協力先 LIGA は許可範囲内で文書・フィードバックに対応し、同製品の本文と状態を閲覧できますが、専用連絡先欄は取得しません。この協力範囲では当社の処理要件を守り、用途や範囲を独自に拡大してはなりません。独立した取扱主体として情報を受領させる必要がある場合、提供前に必要な告知・許可手続を行います。
6.4 委託処理では法令に従い目的、範囲、期間、保護義務、終了後の返還・削除を定め、履行を監督します。プラットフォーム独自の活動にはその説明が適用されますが、当社の義務は免れません。
6.5 個人情報を販売しません。独立した第三者への提供や公開には必要な告知・許可手続を行い、他の法的根拠がある場合を除きます。合併・分割等で移転が必要な場合、受領者と対応を説明します。
7. 外部リソースと越境処理
サイトからストア、飛書、騰訊文檔（Tencent Docs）、SNS 等へリンクします。訪問後の情報は各社のルールで処理されます。記事中の外部画像等を読み込むと、提供者へ IP、リクエスト先、ブラウザ情報が送られる場合があります。
本ポリシーで越境提供の包括的許可を得るものではありません。当社が中国国外への提供を手配する際は、開始前に受領者、連絡先、目的、方式、情報区分、権利行使窓口を説明し、適用される保護手続と許可を完了します。お客様自身の国外サイト訪問は、当社による他の個人情報の提供への同意ではありません。
8. 安全保護
業務に応じたアクセス制御、パスワードのソルト付きハッシュ、セッション保護、リクエスト検証、異常アクセス制限等を行い、有効性を確認します。漏えい・改ざん・紛失またはそのおそれには速やかに対処し、法定の通知・報告を行います。
インターネットのリスクを完全には排除できません。認証情報を保護し、無関係な機微情報を送らないでください。この注意は当社の法的保護義務を軽減しません。
9. お客様の権利
法令に従い、説明、閲覧、複製、訂正、補足を求め、条件を満たす場合は削除、処理の制限・拒否、移転を要求できます。任意処理や公開の同意撤回、内部アカウント終了も申請できます。
cs@yunheculture.com へ件名「個人情報に関する権利行使」として、受付番号、日時、メール等の必要な特定情報を送ってください。申請に釣り合う本人確認のみを行い、無関係な資料を不必要に要求せず、適用法令の期限内に対応します。応じられない場合は理由と救済方法を説明します。所管当局への申立てや司法救済も可能です。
撤回は以前の適法な処理に影響しません。アカウント停止、フィードバック非表示、情報削除は異なるため、削除が必要な場合は明示してください。
10. 未成年者
サイトは一般利用者と許可された担当者を対象とします。募集フォームの「18 歳未満」選択肢は監護者の同意を意味しません。
未成年者は監護者の指導下で利用してください。14 歳未満の児童が個人情報を送る前に、監護者から当社へ連絡し、適切な説明、監護者同意、児童情報保護手続を行ってください。必要な同意なく処理していると分かった場合、確認のうえ停止・削除等を行います。ただし法令に別段の定めがある場合を除きます。
児童向け専用機能を設ける場合は専用ルールを定めます。個別ゲームやアプリにはそれぞれの未成年者向け規定が適用されます。
11. 更新
サービス、実際の処理、法令に応じて更新し、更新日と施行日を掲載します。目的、区分、提供先、権利窓口等の重要変更は目立つ方法で説明し、必要な再同意を処理前に取得します。公開ページを閲覧し続けるだけで新たな任意処理への同意を推定しません。
12. お問い合わせ
個人情報取扱主体：湖北省云赫楚川科技有限公司（Hubei Yunhe Chuchuan Technology Co., Ltd.）
個人情報保護・利用者サポート：cs@yunheculture.com
苦情・通報：tousu@yunheculture.com
申請に必要な情報のみ提供し、通常のメールでパスワードや不要な機微情報を送らないでください。